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<figure class="photo-layout image photo_20892 float-center" data-idxno="20892" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:1200px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20892_1655.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>항공사의 객실 승무원들은 항상 깔끔한 유니폼을 차려입고 기분좋은 미소로 승객을 대합니다. 여행의 시작과 마지막인 비행기인만큼 승무원들의 서비스는 여행 전체적인 분위기에 영향을 미치기도 하죠.</p>





<p>
항상 밝은 모습으로 승객을 대하는 승무원들의 모습과는 달리, 일부 승객은 승무원의 서비스를 당연하게 여기는 것도 모자라 곤란한 서비스를 당당하게 요구하기도 합니다. <strong>이런 승객들을 만날 때마다 승무원들은 곤욕스럽게 느껴진다고 하는데요.</strong></p>
<p>
반대로 승무원들이 가장 좋아하는 승객들도 많습니다. <strong>친절한 승객들에게는 더욱 편안한 비행이 될 수 있도록 진심을 가득 담아 서비스하게 되는 것은 당연한 얘기</strong>이기도 합니다.</p>
<p>
<strong>오늘 여행톡톡에서는 승무원들이 말하는 &#39;최고의 승객&#39; 5가지 유형</strong>을 모아 소개합니다. 해외여행을 앞두고 있다면 이를 참고해 고생하는 승무원들에게 매너있는 승객이 되어줄 수 있겠죠?</p>






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<p><strong>1. 처음부터 끝까지 자는 손님</strong></p>
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<figure class="photo-layout image photo_20893 float-center" data-idxno="20893" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:476px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20893_1712.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>황당하다고 생각하겠지만 실제로 비행하면서 승무원들이 뽑는 최고의 승객은 &#39;잠자는 승객&#39;입니다. <strong>일부 비행기 좌석에는 &#39;깨우지 마세요(Please, Do not disturb)&#39;, &#39;식사 때 깨워주세요(Please, Wake me for meal service)&#39; 등이 적힌 스티커가 마련</strong>되어 있는데요. 만일 좌석에 스티커가 없다면 승무원에게 별도로 요청하면 됩니다.</p>
<p>
몇몇 승객들은 비행기에 타자마자 해당 스티커를 붙여두고 이륙부터 착륙까지 조용히 잠만 자곤 합니다. 이런 승객들은<strong> 별다른 요구 사항이 없는 것은 물론 곤란한 요구를 하지도 않습니다.</strong> 때문에 승무원들은 조용히 잠만 자다가 내리는 손님들이 있다면 참 감사한 승객이라고 여긴다고 하네요.</p>
<p>
항공사에 따라 기내식 시간에 잠을 자는 승객을 깨우지 않는 경우도 있고, 깨워서 기내식을 권유하는 경우도 있기 때문에 <strong>만일 단잠을 방해받기 싫다면 이륙 전 승무원에게 &#39;식사 시간에도 깨우지 말아달라&#39;고 부탁을 해두는 것이 좋습니다.</strong></p>






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<p><strong>2. 칭송레터</strong></p>
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<figure class="photo-layout image photo_20894 float-center" data-idxno="20894" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:563px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20894_1737.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>학창시절을 떠올려보면 거창한 상이 아니더라도 &#39;표창장&#39;, &#39;봉사상&#39;, &#39;친절상&#39; 등을 받은 날은 괜시리 기분이 좋았을겁니다. 승무원들도 마찬가지입니다. <strong>각 항공사 홈페이지에는 항공사 직원들의 서비스를 칭찬할 수 있는 &#39;고객의 말씀(목소리)&#39; 탭</strong>이 있는데요.</p>
<p>
일부 항공사들은 기내에 &#39;고객의 목소리&#39; 카드를 비치해두어 수기로 고객들의 불만사항이나 칭찬의 말을 모으기도 합니다. <strong>대한항공의 경우 과거에는 칭송레터가 기내에 비치되어 있었지만 현재는 대한항공 홈페이지의 &#39;고객의 말씀&#39; 탭에서 작성할 수 있습니다.</strong><br>
&nbsp;</p>

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<figure class="photo-layout image photo_20895 float-center" data-idxno="20895" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:564px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20895_1811.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>일반적으로 &#39;칭송레터&#39;는 이름이 적힌 승무원에게 전달되곤 하는데요. <strong>자신의 서비스에 진심으로 감사함을 느껴 칭찬하는 글을 쓴 승객들에게 특히 감사함을 느낀다고 합니다.</strong> 몇몇 승무원들은 <strong>&#39;이 맛에 일한다&#39;는 우스갯소리까지 할 정도로 육체적, 정신적으로 고단한 승무원들에게 힘이 될 수 있는 것</strong>인데요.</p>
<p>
물론 승무원을 칭찬하는 글이 해당 승무원의 고과나 진급에도 상당한 영향을 미칠 수 있기도 합니다. <strong>진심을 다한 서비스를 보여준 승무원이 있다면 이름을 기억해서 감사함을 전해보는 것은 어떨까요? </strong>가벼운 감사의 말도 좋지만, 구체적인 상황이나 감사한 이유를 함께 적는다면 해당 승무원이 다른 승객들에게도 더 좋은 서비스를 할 수 있도록 성장하는 것에 도움이 될 수도 있겠죠?</p>

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<p><strong>3. 선반 수하물 자리 양보</strong></p>
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<figure class="photo-layout image photo_20896 float-center" data-idxno="20896" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:564px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20896_1815.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>장거리 비행시에는 기내에서 사용할 짐만을 들고 타는 승객들이 많습니다. 반면 단거리 비행이라면 <strong>&#39;위탁 수하물&#39;로 맡기면 착륙 후 수하물을 찾는 시간이 추가로 걸려 작은 사이즈의 캐리어에 짐을 담아 비행기에 탑승하는 분</strong>들도 적지 않습니다.</p>
<p>
이같은 단거리 비행에서는 기내 선반이 짐들로 가득 차게 됩니다. 아직 짐을 넣지 못한 승객이나 짐이 선반 위에 들어가지 않는다는 승객들을 위해 승무원들은 열심히 선반 내 짐들을 재배치하며 공간을 확보하려고 애쓰곤 하는데요.</p>

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<figure class="photo-layout image photo_20903 float-center" data-idxno="20903" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:564px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20903_2012.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p><strong>일반적으로 비행기 뒷편의 선반이 널널하다면 승객에게 양해를 구하고 짐을 그쪽에 보관하지만 그마저도 여의치 않은 순간이 있기도 합니다.</strong></p>
<p>
이때 한 승객이 일어나 &#39;제 짐은 의자 밑에 넣어도 된다&#39;고 말하면 짐을 넣으려고 애쓰던 승무원들은 큰 감사함을 느낀다는데요. <strong>짐 때문에 비행하는 동안 불편함을 느낄 수 있음에도 승무원들의 고생을 덜어주려는 것 같아 때로는 위로까지 느껴진다고 합니다.</strong></p>

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<p><strong>4. 승무원님 호칭</strong></p>
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<figure class="photo-layout image photo_20900 float-center" data-idxno="20900" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:410px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20900_1949.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>기내에서 유독 &#39;승무원&#39;을 부르는 호칭을 고민하는 분들이 적지 않습니다. 학교에서는 선생님, 택시기사나 버스 운전기사에게는 기사님 등의 호칭이 자연스럽게 나오는데요. 비행기 안에서 승무원을 부르는 수많은 승객들이<strong> &#39;저기요&#39;, &#39;언니&#39;, &#39;아가씨&#39; 등의 호칭을 많이 사용한다고 하네요.</strong></p>
<p>
승무원들 또한 &#39;승무원님&#39; 이라는 호칭을 들으면 얼떨떨할 정도로 흔하게 불려지는 것은 아니지만, <strong>이내 매너있게 불러준 승객에게 감사한 마음이 절로 들게 된다고 합니다. </strong>부르는 호칭에 따라 서비스하는 사람의 태도 또한 미묘하게 달라지게 될 수밖에 없기도 합니다.</p>

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<p><strong>5. 고마움을 표현하고 &#39;배려&#39;하는 승객</strong></p>
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<figure class="photo-layout image photo_20905 float-center" data-idxno="20905" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:564px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20905_2023.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>전세계의 승무원들의 공통적인 의견에 따르면 한국인들은 유난히 &#39;고마움&#39;을 표현하는 것에 인색하다고 알려져있습니다. 외국인 승객들의 경우 당연한 서비스를 받더라도 &#39;고맙다&#39;는 표현을 한다고 하는데요.</p>
<p>
<strong>짧으면 1시간, 길면 10시간이 넘는 비행 시간동안 최선을 다하는 승무원들은 서비스를 할 때 또는 승객들이 내리면서 말하는 &#39;수고했어요&#39;, &#39;감사합니다&#39; 등의 짧은 표현</strong>에도 뿌듯함을 느낀다고 합니다. 돈이 드는 것도, 시간이 드는 것도 아니기에 승객의 안전을 위해 최선을 다해준 승무원들에게 &#39;고맙습니다&#39; 한마디를 건네보는 것은 어떨까요?</p>

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<figure class="photo-layout image photo_20906 float-center" data-idxno="20906" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:527px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.tourtoctoc.com/news/photo/202312/3277_20906_2038.jpg" ></div>
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>승무원들이 기내에서 가장 정신없을 시간은 단연 기내식 서비스의 시간일텐데요. 승객들의 주문이 잔뜩 밀려있는 바쁜 상황에서 자신의 식사가 늦게 제공되면 &#39;호출버튼&#39;을 눌러 승무원을 재촉하는 승객들이 많습니다.<strong> 이 때 일부 승객들은 &#39;천천히 주셔도 된다&#39;는 말을 건네기도 합니다.</strong></p>
<p>
기내 서비스는 규정에 따라 이루어지기 때문에 이런 말을 건넨다 하더라도 늦게 받거나 빨리 받는 일은 없는데요. 승무원들은 바쁜 상황을 염려해 &#39;배려&#39;의 한 마디를 해준 것만으로도 고마운 승객이라고 생각하게 됩니다.&nbsp;</p>
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항공사의 객실 승무원들은 항상 깔끔한 유니폼을 차려입고 기분좋은 미소로 승객을 대합니다. 여행의 시작과 마지막인 비행기인만큼 승무원들의 서비스는 여행 전체적인 분위기에 영향을 미치

"그냥 잤을 뿐인데 고맙다고?!"... 승무원이 말하는 기내 최고의 승객 BEST 5